Category: знаменитости

Category was added automatically. Read all entries about "знаменитости".

face

Относительность неправоты

Люди ошибались, считая землю плоской. Люди ошибались, считая землю сферичной. Но если ты считаешь, что первые и вторые ошибались в равной степени, ты более неправ, чем те и другие, вместе взятые. — Айзек Азимов, «Относительность неправды». Это короткое эссе я рекомендую прочесть полностью.

Среди карикатур в журнале «Charlie Hebdo» попадались как образчики меткого юмора, так и откровенно безвкусные и оскорбительные шуточки. Многие из них были за гранью того, что допустимо по моей личной системе ценностей. Моя этика, и миллионы людей со мной в этом согласны, говорит, что печатать такие карикатуры — неправильно.

Но я также считаю, что принцип Азимова полностью применим к этике:

Те, кто оскорбляют людей, неправы. Те, кто убивает людей, неправы. Но если ты считаешь, что первые и вторые неправы в равной степени, то ты более неправ, чем те и другие, вместе взятые. (Ладно, не вместе взятые — это такой художественный приём у Азимова. Но более неправы, чем первые, точно.)
snowman

Ворчание о дружественности

Жило-было программное средство, никого не трогало, на массовый рынок не зарилось, а довольствовалось полупроцентом постоянных пользователей. Те, в свою очередь, были более или менее довольны программой; большинство из них пользовались ею с давних версий и выработало свои подходы, привычки и удобные для себя настройки. Многим пользователям нравилось, что программа отличается от своих конкурентов, что некоторые подходы, реализованные в ней, особенные и не имеют аналогов. Но даже если бы конкуренты реализовали все те же подходы и возможности, такой пользователь вряд ли совершил бы переход, потому что тонко настроить альтернативную программу под свои давние привычки, чтобы достигнуть того же уровня комфорта, — долго и не всегда в полной мере возможно.

И вот, в какой то момент производителя программы перестаёт устраивать верная, но немногочисленная пользовательская база. Производитель недоумевает: наш продукт почти во всех отношениях лучше, чем у конкурентов, а пользователей у нас меньше процента. Почему же? Начинают выяснять, проводят исследования, и оказывается, что большинство пользователей конкурирующих продуктов считают эту программу слишком сложной в использовании и в настройке, и вообще рассчитанной не на обычного пользователя, а скорее на технического специалиста.

Ой, говорит производитель. Мы-то и не думали рассчитывать на каких-то там специалистов! Как же так получается, что пользователей наша программа отпугивает? Надо нам поработать над интерфейсом, а то мы всё только над функциями да над функциями. У нашей программы должен быть дружественный интерфейс! К обычному пользователю, стало быть, дружественный, то есть к тому самому, который до сих пор пользовался продуктами конкурентов, а нашего побаивался. А поскольку дружественный интерфейс, очевидно, у тех, кто этих пользователей сумел привлечь, то у конкурентов и надо учиться.

Проходит необычо долгий для производителя промежуток между релизами. И вот постоянный пользователь, уверенный, что уж он-то, верный программе с версии, скажем, 2.0 для MS-DOS, и есть самый обычный, устанавливает себе новую версию, скажем, X, как теперь модно обозначать 10.0. Вот что он обнаруживает:
  • Меню, панели инструментов и клавиатурные команды организованы так же, как у конкурентов, включая их традиционно нелогичные ходы (например, когда конкурент по непонятной причине помещает команду «Настройка» в меню «Правка»).
  • Возможности, которые не нужны 80% пользователей, убраны куда-нибудь в «Дополнительные возможности», «Особые функции» или «Специальные параметры». Особенно это касается тонких настроек. Беда в том, что для каждой такой возможности те 20%, которые ею пользуются, — разные, и на самом деле большинству пользователей нужна хотя бы одна из относительно редких функций.
  • Возможности, которые не нужны 95% пользователей, удалены.
  • Оставшиеся после чистки кнопки на панелях инструментов увеличились в размерах и приобрели текстовые подписи в надежде, что их заметят.
  • Программа начала думать за пользователя и предлагать всякого рода догадки, подсказки и автонастройки. В тяжёлых случаях это делает программу не на шутку медленной. Это особенно актуально, когда пользователь сам знает, что он имеет в виду, но не может допечатать, потому что мешают выскакивающие подсказки, или программа занята их вычислением.
  • Появились пошаговые диалоговые окна — «мастера», где на каждом шаге по одному-два элемента, — вместо одного окна со всеми этими элементами сразу.
  • Новые возможности есть, но какие-то странные, зачастую не вписываются по духу и нарушают принципы устройства программы. По ним сразу видно, что при их разработке наконец-то применили Профессиональный Дизайн Интерфейса.
  • У новых функций громкие названия, которые ничего не говорят об их сути, скажем, EasySnap для возможности выровнять объекты по узлам сетки или QuickLink для загрузки файлов в память мобильного телефона. Если честно сказать, как есть, то пользователи испугаются, а так — всё вокруг быстро и просто, и пользователь не напрягается.
  • У новых возможностей функциональные ограничения, не обоснованные технически. Скажем, не больше десяти пользовательских папок — исследования показали, что пресловутым 80% пользователей больше никогда и не понадобится, зато десять влезает в отведённое на экране место без прокрутки.
  • Сообщения об ошибках стали примерно такими информативными, как «Произошла какая-то ошибка». Конечно, 80% пользователей не понимали технических подробностей, которые были в сообщениях раньше, но когда такой пользователь следует совету «обратиться к администратору» и звонит знакомому из оставшихся 20%, тому только и остаётся, что посоветовать: «Попробуйте изменить какую-то настройку».
  • Возможности по интеграции с другими программами или веб-сервисами реализованы не как общие механизмы, которые при желании можно приспособить для любимого продукта, а сделаны в расчёте на самый популярный в данном классе продукт, которым, согласно статистике, пользуются… ну, вы поняли. Скажем, вместо возможности использовать веб-почту для отправки писем — возможность использовать для этого GMail.
  • Программа периодически предлагает обновить себя и даже, бывает, скачивает автоматически новые версии и устанавливает их в обход предусмотренного в операционной системе механизма обновления (это относится к тем ОС, где такой механизм есть). Должна же быть под Linux хоть одна программа, которую легко обновлять, а то там всё так сложно, что непонятно вообще, как люди выживают.

Это, конечно, крайний, доведённый до абсурда случай. Всё перечисленное едва ли когда-нибудь случается одновременно, да и сам процесс придания интерфейсу дружественности обычно бывает растянут на несколько выпусков программы.

Я не имею в виду какую-то одну конкретную программу. Такое случалось на моей памяти с разными программными продуктами, в разной степени. Примеров приводить не буду, чтобы не провоцировать войны в комментариях. Не знаю, помогало ли это производителям переманить часть «обычных пользователей» у конкурентов, но у тех, кто пользовался программой издавна, уж точно появлялась серьёзная причина попробовать альтернативы, раз уж любимая программа всё равно не та, что была раньше. Оказавшись в числе таких пользователей, я всякий раз чувствовал себя обиженным тем, что производитель хвастался обновлённым интерфейсом, дружественным к пользователю. Если всё это ради пользователя, то кто тогда я?

In English: A Rant on Friendliness
snowman

Теперь и по-английски

По многочисленным просьбам радиослушателей я начинаю перевод моего журнала на английский язык: The Stripy Strudel's Journal. Разумеется, переводить буду не каждую запись, а только те, которые представляют какой-то интерес в 2007 году вообще и для нерусскоязычных читателей в частности, тем более что раньше конца 2004 года таких записей я у себя вовсе не нашёл.

Перевод и оригинал каждой записи связываются взаимными ссылками в конце. Новые записи теперь, в основном, тоже будут на двух языках.
snowman

Я не умею...

applefox начала, bearrr продолжил, теперь моя очередь. Вещи, которые, может быть, и надо бы уметь, но я не умею. По крайней мере, те, относительно которых у меня хоть раз в жизни появлялось сожаление, что я этого не умею.

Итак, я не умею:

1. Плавать.
2. Водить машину.
3. Писать стихи.
4. Открывать пиво при помощи ключей от квартиры.
5. Делать нормальное лицо, когда меня фотографируют.
6. Видеть трехмерные картинки в "волшебных" узорах.
7. Паять.
8. Свистеть при помощи двух пальцев.
9. Тихо разогваривать.
10. Совсем не думать о работе во время отдыха.
11. Чистить картошку (за приемлемое время).
12. Приходить куда-нибудь без опозданий хотя бы три раза подряд.
13. Сохранять спокойствие в конце семестра.
14. Различать тонкие запахи.
15. Рисовать фигуру человека.
16. Экономить деньги.

UPDATE:
17. Впервые услышав имя человека, сразу запоминать его.
snowman

Плакат номер 01

Потихоньку начинаю выкладывать свой graphics art на суд общественности. Буду выкладывать одну картинку за другой...

Все это плакаты, предназначенные для печати на листах формата A4. Они рекламируют надвигающиеся (а теперь уже давно прошедшие) события в Женском клубе Израильского культурного центра в Новосибирске. Руководитель этого женского клуба -- моя маман, так что мне волей-неволей приходится лепить ей плакаты к каждой встрече (раз в неделю). Большинство плакатов, разумеется, "никакие", но встречаются и те, где, как мне кажется, мне удалось что-то выразить.

Маленькая картинка -- ссылка на большую.

  • Current Music
    Candy Dulfer - Lily Was Here
  • Tags